RESI E CAMBI
ISTRUZIONI PER IL RESO
LA POLITICA INTERNA DEI NOSTRI STORE HARRIS PREVEDE IL RESO SOLO ED ESCLUSIVAMENTE PER UNA SPESA PARI O SUPERIORE A 200€.
SE LA SPESA È INFERIORE A 200€ RICEVERETE UNO STORE CREDIT DEL VALORE DELL'ORDINE CON VALIDITA' 6 MESI.
Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario contattarci via e-mail o sul nostro numero telefonico. In seguito HARRISOFFICIAL.IT invierà una conferma via e-mail e le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.
La spedizione di rientro effettuata con il corriere indicato da HARRISOFFICIAL.IT sarà GRATUITA.
Qualora il reso venga rispedito utilizzando un corriere diverso, tutti i costi saranno a carico del cliente.
La spedizione del reso deve avvenire entro e non oltre i 10 GIORNI dalla ricezione dell’ordine.
Cambio misura/colore
È possibile effettuare il cambio per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo
Cambio articolo
È inoltre possibile effettuare il cambio con altri articoli con un costo pari o superiore all'articolo da cambiare
Store Credit
Non appena il reso sarà ricevuto, verrà inviato al cliente un codice del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per acquisti successivi.
Lo Store Credit può essere utilizzato una sola volta entro 6 mesi dal momento del reso;
deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini
Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.
TERMINI E CONDIZIONI
I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivo di tutte le confezioni ricevute insieme all’ordine.
Costumi da bagno e capi intimi (bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi saranno rifiutati e rispediti al cliente nel caso in cui i capi presentino segni di utilizzo.
I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale e dovranno inoltre essere imballati in maniera adeguata, nello stesso modo in cui sono stati ricevuti.
Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di HARRISOFFICIAL.IT, si invita il cliente a contattare immediatamente infoharrisofficial@gmail.com.HARRIS si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
Le spedizioni effettuate nei periodi di saldo,ovvero a partire dal 03 gennaio fino al 01 febbraio nel periodo del saldo invernale e le spedizioni effettuate nel periodo dal 01 luglio al 14 agosto nel periodo di saldo estivo possono essere esenti dal RESO in quanto da norma vigente HARRISOFFICIAL.IT non è tenuta a rimborsare articoli di fine stagione scontati.
Il cliente avrà possibilità di ricevere una STORE CREDIT del valore del ordine senza scadenza.
HARRISOFFICIAL.IT si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
